PRICING VERSIONS · CONTRACT AND USAGE
产品涨价了，老客户到底按哪一版价格结算？
产品增加了新模型、新地区或新服务档位，价目表也跟着更新。新客户看到的是新报价，老客户合同仍可能执行原约定。2026 年 10 月 12 日，Airwallex 介绍多维按量计费功能，可按模型、区域、渠道等属性组合设置费率，并通过价目表版本管理既有订阅与后续价格迁移。
对软件、AI及数字服务企业，灵活定价带来的管理重点是：每个客户究竟适用哪份约定，哪段使用量应按哪个版本结算。惠泽建议先把合同、版本、用量和账单连接起来，再分析收入和毛利。
把价格版本落实到客户，而不只是产品
同一产品可能同时存在标准价、年度合同价、试用优惠、阶梯价格和特定客户约定。企业可建立客户价格关系表，记录客户与签约主体、合同编号、适用币种、计费维度、折扣、价格版本、生效区间和变更依据。新的产品价目表发布后，先核查原合同及沟通确认，明确哪些客户按约定继续使用原版本。
价格变更通知、合同补充约定和系统设置是不同资料，应能相互对应。销售说明客户约定，产品或运营确认配置，财务以正式依据复核；出现不一致时先查清原因，避免仅凭当前页面报价重算历史账单。
按量计费，先核“量”的口径
- 识别计费事件：记录客户、产品、模型或服务档位、发生时间及唯一事件编号，核查重试或重复记录。
- 确认计量单位：调用次数、用量、处理时长等按合同约定使用，区分免费用量、优惠额度与应计费用量。
- 划清时间边界：月中变更价格或套餐时，明确切换时点、时区及用量分段，核查迟到或补报数据。
- 对应账单：将数量、单价版本、折扣和调整逐项解释，保留从账单回到使用记录的路径。
出现差异，分别处理价格、数量和回款
数量一致但金额不同，可能涉及版本、阶梯或折扣；账单金额正确但到账不同，则应另查支付费用、汇兑、退款或欠款。企业可将计费差异与收款差异分别列示，避免把所有问题归成一个“客户余额”。客户争议或更正应有原因和审批依据，调整记录保留与原账单的关系。
惠泽把复杂计费整理成可核对的明细
惠泽可协助整理合同—价格版本对应表、客户使用量结算明细、账单差异台账和应收跟进表。依据合同、版本记录、用量报表、账单和银行流水核对主体、期间及金额，将尚缺的价格确认、补报用量或调整依据列入清单，由业务与财务共同闭环。
企业可以不断更新产品，客户结算却需要沿着每次约定与变更留下清楚记录。看清价格版本，才能更准确地理解每个客户带来的收入和服务成本。
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